KKK
TELLIMUSED JA KOHALETOIMETAMINE
MILLAL MINU TELLIMUS TEELE PANNA?
Alustame tellimuse komplekteerimist pärast makse kinnitamist.
Tellimuse komplekteerimiseks ja vedajale üleandmiseks kulub tavaliselt 1–3 tööpäeva. Nädalavahetustel ja Eesti riigipühadel tellimusi üldjuhul ei komplekteerita ega saadeta.
Suurema tellimuste arvu korral võib komplekteerimisaeg pikeneda. Sellisel juhul teavitame teid esimesel võimalusel.
KUI KAUA KOHALETOIMETAMINE AEGA VÕTAB?
Pärast saadetise vedajale üleandmist on eeldatav tarneaeg Eestis 1–2 tööpäeva ja Soomes 1–5 tööpäeva, sõltuvalt valitud vedajast ja sihtkohast.
Tellimuse komplekteerimine ja kohaletoimetamine võtavad Eestis kokku ligikaudu 2–5 tööpäeva ning Soomes 2–8 tööpäeva. Tarneajad on hinnangulised ja võivad pikeneda näiteks riigipühade, suurema koormuse või vedajast tingitud viivituste tõttu.
KUIDAS SAAN OMA TELLIMUST JÄLGIDA?
Pärast saadetise vedajale üleandmist saadetakse jälgimiskood automaatselt tellimuses märgitud e-posti aadressile. Jälgimiskoodi abil saate jälgida saadetise teekonda.
KAS SAAN OMA TELLIMUST MUUTA VÕI TÜHISTADA?
Kui soovite tellimust muuta või tühistada, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust aadressil info@inlei.ee.
Kui tellimuse komplekteerimist ei ole veel alustatud või tellimust ei ole vedajale üle antud, püüame võimaluse korral soovitud muudatuse teha. Pärast saadetise vedajale üleandmist ei pruugi tellimuse muutmine või tühistamine enam võimalik olla. Sellisel juhul saab tarbija kasutada müügitingimustes kirjeldatud taganemisõigust.
MILLISTESSE RIIKIDESSE INLEI® TELLIMUSI SAADAB?
Toimetame veebipoe tellimusi SmartPosti või DPD kaudu Eestis ja Soomes tellimuse vormistamisel valitud tarnekohta.
KUI PALJU KOHALETOIMETAMINE MAKSAB?
Kohaletoimetamise hind sõltub sihtriigist ja tellimuse vormistamisel valitud tarneviisist. Täpne tarnekulu kuvatakse ostukorvis või kassas enne tellimuse esitamist ja maksmist.
Tasuta tarne kehtib, kui toodete maksumus pärast soodustuste ja sooduskoodide rakendamist, kuid enne boonuspunktide kasutamist, on vähemalt 149 eurot.
BOONUSSÜSTEEM
KES SAAVAD BOONUSPUNKTE KOGUDA JA KASUTADA?
Boonuspunkte saavad koguda ja kasutada ainult registreeritud kasutajad. Punktide kogumiseks tuleb enne tellimuse esitamist oma kontole sisse logida.
KUS SAAB BOONUSRAHA JA BOONUSKUPONGI KASUTADA?
Boonusraha väljastatakse boonuskupongina, mida saab kasutada ainult veebipoes https://inlei.ee
KUIDAS BOONUSPUNKTID KOGUNEVAD?
Iga toodetele kulutatud 1 euro eest saad 1 boonuspunkti. Tarnekulu eest boonuspunkte ei arvestata. Punktid lisatakse sinu kontole automaatselt pärast tellimuse eest tasumist.
KUIDAS SAAN BOONUSPUNKTE KASUTADA?
Kogutud boonuspunktide kasutamiseks tuleb need esmalt oma kontol osaliselt või täielikult boonusrahaks muuta. Boonusraha väljastatakse boonuskupongina, mille saad tellimuse vormistamisel ostukorvis rakendada. 100 boonuspunkti annab 2 eurot allahindlust.
KUI KAUA BOONUSPUNKTID KEHTIVAD?
Boonuspunktid kehtivad 90 päeva alates nende lisamisest sinu kontole.
KUI KAUA BOONUSKUPONG KEHTIB?
Boonuskupong kehtib 3 kalendripäeva alates selle loomisest. Pärast kehtivusaja lõppu kasutamata boonusraha aegub ja seda ei taastata. Soovitame muuta punktid boonusrahaks vahetult enne tellimuse vormistamist.
MILLISELT SUMMALT BOONUSPUNKTE ARVESTATAKSE?
KAS BOONUSPUNKTIDE KASUTAMINE MÕJUTAB TASUTA TARNET?
Jah. Tasuta tarne kehtib juhul, kui tellimuse lõppsumma pärast kõikide soodustuste ja boonusraha kasutamist on vähemalt 149 €.
KAS BOONUSPUNKTE VÕI BOONUSRAHA SAAB VAHETADA SULARAHAKS?
Ei. Boonuspunkte ega boonusraha ei saa vahetada sularahaks ega nende väärtust rahas välja maksta.
TOOTED
KAS INLEI® TOOTED ON VEGAN?
Jah. Lash Filler 25.9 ja Brow Bomber sarja tooted on vegan ning VEGANOK-sertifikaadiga.
KAS ENNE KASUTAMIST TULEB TEHA TUNDLIKKUSE TEST?
Jah. Enne toote kasutamist on soovitatav teha tundlikkuse test vähemalt 48 tundi enne protseduuri ning jälgida selle aja jooksul naha seisundit.
Sügeluse, punetuse, turse või ärrituse tekkimisel tuleb toode viivitamata maha pesta. Protseduuri ei tohi teha.
MIDA TEHA ALLERGILISE REAKTSIOONI TEKKIMISEL?
Lõpetage protseduur viivitamata ja eemaldage toode hoolikalt. Kui toodet satub silma, loputage silmi rohke veega. Vajaduse korral pöörduge arsti poole.
KUIDAS TOOTEID ÕIGESTI SÄILITADA?
Hoidke tooteid kuivas ja otsese päikesevalguse eest kaitstud kohas. Pärast kasutamist sulgege pakend hoolikalt, et piirata toote kokkupuudet õhuga.
KUI KAUA VÕIB TOODET PÄRAST AVAMIST KASUTADA?
Toote kasutusaeg pärast avamist on pakendil tähistatud vastava sümboliga. See teave on esitatud ka iga toote juures meie veebipoes.
MILLEST SÕLTUB TOODETE TOIMEAEG?
Toimeaeg sõltub naturaalsete ripsmete või kulmukarvade struktuurist ja seisundist, ruumi temperatuurist, kasutatud toote kogusest ning muudest protseduuri tegemise tingimustest.
Sama toode võib eri klientidel ja erinevates tingimustes toimida erineva kiirusega. Seetõttu tuleb toimeaeg valida individuaalselt, järgides InLei® protokolli ja kontrollides protseduuri ajal karvade seisundit.
KAS INLEI® TOOTEID VÕIB KOMBINEERIDA TEISTE KAUBAMÄRKIDE TOODETEGA?
InLei® põhikoostiste kombineerimine teiste kaubamärkide toodetega ei ole soovitatav. Uuringutega kinnitatud tulemused saavutati InLei® täieliku protokolli järgimisel. Kui mõni protseduuri etapp asendatakse teise kaubamärgi tootega, ei saa me samaväärset tulemust garanteerida.
KUST LEIDA INLEI® TÖÖPROTSESSE?
Kõik InLei® toodete ajakohased tööprotsessid leiate meie veebisaidi jaotisest Blogi.
TAGASTAMINE
SAIN KAHJUSTATUD VÕI PUUDUSEGA TOOTE. MIDA TEHA?
Kirjutage esimesel võimalusel aadressil info@inlei.ee. Lisage tellimuse number, probleemi kirjeldus, fotod.
SAIN VALE TOOTE. MIDA TEHA?
Kirjutage aadressil info@inlei.ee ning lisage tellimuse number ja foto saadud tootest. Saadame teile edasised juhised.
KUIDAS SAAN TOOTE TAGASTADA?
Tarbija saab veebipoest ostetud tootest taganeda 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. Tagastamiseks täitke ostust taganemise avaldus.
KUI KAUA ON MUL AEGA TOODE TAGASI SAATA?
Taganemisavaldus tuleb esitada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Toode tuleb tagasi saata hiljemalt 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist.
KAS AVATUD TOODET SAAB TAGASTADA?
Hügieenilistel põhjustel ei saa tagastada suletud pakendis toodet, kui selle kaitsepakend või -sulgur on avatud. See piirang ei kehti puudusega, kahjustatud või vale toote korral.
KES TASUB TAGASTAMISKULUD?
Nõuetekohase toote tagastamiskulud tasub ostust taganev tarbija. Puudusega, kahjustatud või vale toote põhjendatud tagastamiskulud tasub InLei®.
MILLAL TAGASTATAKSE MULLE RAHA?
Tagastame makse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Võime oodata, kuni oleme toote tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta.