UKK
TILAUKSET JA TOIMITUS
MILLOIN TILAUKSENI LÄHETETÄÄN?
Aloitamme tilauksen käsittelyn, kun maksu on vahvistettu.
Tilauksen käsittelyyn ja luovuttamiseen kuljetusliikkeelle kuluu tavallisesti 1–3 arkipäivää. Tilauksia ei yleensä käsitellä eikä lähetetä viikonloppuisin tai Viron arkipyhinä.
Tilausmäärän ollessa tavallista suurempi käsittelyaika voi pidentyä. Tällöin ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian.
KUINKA KAUAN TOIMITUS KESTÄÄ?
Kun lähetys on luovutettu kuljetusliikkeelle, arvioitu toimitusaika on Virossa 1–2 arkipäivää ja Suomessa 1–5 arkipäivää valitusta kuljetusliikkeestä ja toimituspaikasta riippuen.
Tilauksen käsittely ja toimitus kestävät yhteensä Virossa arviolta 2–5 arkipäivää ja Suomessa 2–8 arkipäivää. Toimitusajat ovat arvioita ja voivat pidentyä esimerkiksi arkipyhien, tavallista suuremman lähetysmäärän tai kuljetusliikkeestä johtuvien viivästysten vuoksi.
MITEN VOIN SEURATA TILAUSTANI?
Kun lähetys on luovutettu kuljetusliikkeelle, seurantakoodi lähetetään automaattisesti tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Seurantakoodin avulla voit seurata lähetyksen kulkua.
VOINKO MUUTTAA TAI PERUUTTAA TILAUKSENI?
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@inlei.ee.
Jos tilauksen käsittelyä ei ole vielä aloitettu tai tilausta ei ole luovutettu kuljetusliikkeelle, pyrimme tekemään pyydetyn muutoksen mahdollisuuksien mukaan. Kun lähetys on luovutettu kuljetusliikkeelle, tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen ei välttämättä enää ole mahdollista. Tällöin kuluttaja voi käyttää myyntiehdoissa kuvattua peruuttamisoikeutta.
MIHIN MAIHIN INLEI® TOIMITTAA TILAUKSIA?
Toimitamme verkkokaupan tilauksia Smartpostin tai DPD:n kautta Viroon ja Suomeen tilauksen yhteydessä valittuun toimituspaikkaan.
KUINKA PALJON TOIMITUS MAKSAA?
Toimituksen hinta riippuu kohdemaasta ja tilauksen yhteydessä valitusta toimitustavasta. Tarkka toimituskulu näytetään ostoskorissa tai kassalla ennen tilauksen lähettämistä ja maksamista.
Ilmainen toimitus on voimassa, kun tuotteiden arvo alennusten ja alennuskoodien jälkeen mutta ennen bonuspisteiden käyttämistä on vähintään 149 euroa.
BONUSJÄRJESTELMÄ
KUKA VOI KERÄTÄ JA KÄYTTÄÄ BONUSPISTEITÄ?
Vain rekisteröityneet käyttäjät voivat kerätä ja käyttää bonuspisteitä. Pisteiden kerryttämiseksi sinun tulee kirjautua tilillesi ennen tilauksen tekemistä.
MISSÄ BONUSRAHAA JA BONUSKUPONKIA VOI KÄYTTÄÄ?
Bonusraha myönnetään bonuskuponkina, jota voi käyttää vain verkkokaupassa https://inlei.ee/fi
MITEN BONUSPISTEITÄ KERTYY?
Saat yhden bonuspisteen jokaista tuotteisiin käyttämääsi euroa kohden. Toimituskuluista ei kerry bonuspisteitä. Pisteet lisätään tilillesi automaattisesti tilauksen maksamisen jälkeen.
MITEN VOIN KÄYTTÄÄ BONUSPISTEITÄ?
Kertyneiden bonuspisteiden käyttämiseksi ne tulee ensin muuntaa asiakastilillä kokonaan tai osittain bonusrahaksi. Bonusraha myönnetään bonuskuponkina, jonka voit käyttää ostoskorissa tilauksen yhteydessä. 100 bonuspistettä vastaa 2 euron alennusta.
KUINKA KAUAN BONUSPISTEET OVAT VOIMASSA?
Bonuspisteet ovat voimassa 90 päivää siitä, kun ne on lisätty tilillesi.
KUINKA KAUAN BONUSKUPONKI ON VOIMASSA?
Bonuskuponki on voimassa kolme kalenteripäivää sen luomisesta. Voimassaoloajan päätyttyä käyttämätön bonusraha vanhenee, eikä sitä palauteta. Suosittelemme muuttamaan bonuspisteet bonusrahaksi vasta juuri ennen tilauksen tekemistä.
MISTÄ SUMMASTA BONUSPISTEET LASKETAAN?
VAIKUTTAAKO BONUSPISTEIDEN KÄYTTÄMINEN ILMAISEEN TOIMITUKSEEN?
Kyllä. Ilmainen toimitus on voimassa, kun tilauksen loppusumma kaikkien alennusten ja bonusrahan käytön jälkeen on vähintään 149 €.
VOIKO BONUSPISTEITÄ TAI BONUSRAHAA VAIHTAA KÄTEISEKSI?
Ei. Bonuspisteitä tai bonusrahaa ei voi vaihtaa käteiseksi eikä niiden arvoa makseta rahana.
TUOTTEET
OVATKO INLEI®-TUOTTEET VEGAANISIA?
Kyllä. Lash Filler 25.9- ja Brow Bomber -sarjojen tuotteet ovat vegaanisia ja VEGANOK-sertifioituja.
TULEEKO ENNEN KÄYTTÖÄ TEHDÄ HERKKYYSTESTI?
Kyllä. Ennen tuotteen käyttöä suositellaan tekemään herkkyystesti vähintään 48 tuntia ennen käsittelyä ja seuraamaan ihon kuntoa tämän ajan.
Jos iholla ilmenee kutinaa, punoitusta, turvotusta tai ärsytystä, tuote on pestävä välittömästi pois. Käsittelyä ei saa tehdä.
MITÄ TULEE TEHDÄ ALLERGISEN REAKTION ILMETESSÄ?
Keskeytä käsittely välittömästi ja poista tuote huolellisesti. Jos tuotetta joutuu silmiin, huuhtele silmät runsaalla vedellä. Hakeudu tarvittaessa lääkärin hoitoon.
MITEN TUOTTEITA TULEE SÄILYTTÄÄ?
Säilytä tuotteet kuivassa ja suoralta auringonvalolta suojatussa paikassa. Sulje pakkaus huolellisesti käytön jälkeen, jotta tuotteen kosketus ilman kanssa jää mahdollisimman vähäiseksi.
KUINKA KAUAN TUOTETTA VOI KÄYTTÄÄ AVAAMISEN JÄLKEEN?
Tuotteen käyttöaika avaamisen jälkeen on merkitty pakkaukseen asianmukaisella symbolilla. Tämä tieto löytyy myös verkkokauppamme jokaiselta tuotesivulta.
MISTÄ TUOTTEIDEN VAIKUTUSAIKA RIIPPUU?
Vaikutusaika riippuu luonnollisten ripsien tai kulmakarvojen rakenteesta ja kunnosta, huoneen lämpötilasta, käytetyn tuotteen määrästä sekä muista käsittelyolosuhteista.
Sama tuote voi vaikuttaa eri asiakkailla ja erilaisissa olosuhteissa eri nopeudella. Vaikutusaika tulee siksi määrittää yksilöllisesti noudattamalla InLei®-protokollaa ja tarkkailemalla karvojen kuntoa käsittelyn aikana.
VOIKO INLEI®-TUOTTEITA YHDISTÄÄ MUIDEN TUOTEMERKKIEN TUOTTEISIIN?
InLei®-käsittelytuotteiden yhdistämistä muiden tuotemerkkien tuotteisiin ei suositella. Tutkimuksissa vahvistetut tulokset on saavutettu noudattamalla InLei®-protokollaa kokonaisuudessaan. Jos jokin käsittelyn vaihe korvataan toisen tuotemerkin tuotteella, emme voi taata vastaavaa lopputulosta.
MISTÄ LÖYDÄN INLEI®-TUOTTEIDEN TYÖPROSESSIT?
Kaikki ajantasaiset InLei®-tuotteiden työprosessit löytyvät verkkosivustomme Blogi-osiosta.
PALAUTUS
SAIN VAHINGOITTUNEEN TAI VIRHEELLISEN TUOTTEEN. MITÄ TEEN?
Ota mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen info@inlei.ee. Liitä viestiin tilausnumero, ongelman kuvaus, valokuvat.
SAIN VÄÄRÄN TUOTTEEN. MITÄ TEEN?
Kirjoita meille osoitteeseen info@inlei.ee ja liitä viestiin tilausnumero sekä valokuva saamastasi tuotteesta. Lähetämme sinulle jatko-ohjeet.
MITEN VOIN PALAUTTAA TUOTTEEN?
Kuluttaja voi peruuttaa verkkokauppaostoksen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusta varten täytä ostoksen peruuttamisilmoitus.
KUINKA KAUAN MINULLA ON AIKAA LÄHETTÄÄ TUOTE TAKAISIN?
Peruuttamisilmoitus on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuote on lähetettävä takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä.
VOINKO PALAUTTAA AVATUN TUOTTEEN?
Hygieniasyistä suljetussa pakkauksessa toimitettua tuotetta ei voi palauttaa, jos sen suojapakkaus tai sinetti on avattu. Rajoitus ei koske virheellistä, vahingoittunutta tai väärää tuotetta.
KUKA MAKSAA PALAUTUSKULUT?
Kuluttaja maksaa virheettömän tuotteen palautuskulut käyttäessään peruuttamisoikeuttaan. InLei® maksaa virheellisen, vahingoittuneen tai väärän tuotteen perustellut palautuskulut.
MILLOIN SAAN RAHANI TAKAISIN?
Palautamme maksun viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme odottaa, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet toimittanut todisteen sen lähettämisestä.